Tom Hanks trong vai Viktor Navorski – một người khách từ Krakozhia bị mắc kẹt tại và phải sống ở phòng chờ của Sân bay quốc tế John F. Kennedy, không thể đặt chân vào Hoa Kỳ cũng như quay trở về quê hương.
Catherine Zeta-Jones trong vai Amelia Warren – một nữ tiếp viên 39 tuổi của hãng hàng không United Airlines, bắt đầu sự nghiệp lúc 18 tuổi. Trong bảy năm, cô đã có quan hệ tình cảm với Max, một người đàn ông đã có vợ.
